Морские перевозки/ сборные грузы морем – мы несем 100% ответственность за сохранность Вашего груза. Это означает возврат 100% стоимости Вашего груза в случае его утери либо порчи при транспортировке. При этом к грузу должен прилагаться упаковочный лист (инвойс) с перечнем товаров и указанием их стоимости. Пример упаковочного листа. Если товар хрупкий либо требует проверки на работоспособность, это нужно указывать отдельно. Возможно, потребуется его дополнительная упаковка. Если наши специалисты рекомендуют дополнительную упаковку или страховку, а вы отказываетесь от неё, то претензии приниматься не будут.

Авиаперевозки – для того чтобы гарантировать сохранность груза мы рекомендуем нашим клиентам страховку. Стоимость страховки составляет всего 2%. При этом мы гарантируем возврат 100% стоимости груза в случае его утери. Если груз не был застрахован, то возмещается разница в весе отправленного и полученного груза из расчета 8 $/кг.

Обратите внимание на особенности пересылки Ваших грузов по Украине.

Отправляя Вам посылку Новой Почтой или любой другой курьерской службой, мы всегда указываем вес посылки, согласно которому вы оплачиваете стоимость перевозки. Кроме того указывается оценочная стоимость посылки. При получении Вам нужно проверить целостность упаковки и вес посылки. Если обнаруживается несоответствие между заявленным весом и фактическим – зовите представителя курьерской службы и составляйте акт и заявление на возмещение. Как правило, курьерские службы идут на встречу клиентам. При этом, если заявленная стоимость превысит 10 тыс. грн Новая Почта потребует документы, подтверждающие стоимость груза.

Посредник Таобао/Покупки на Taobao, Tmall, Alibaba

По общепринятым понятиям, Китай является кузницей всего мира. Дешевая рабочая сила и большая конкуренция делают товары очень дешевыми. В первую очередь, Taobao.com ориентирован на экономных китайских граждан. Это место, где каждый день более 80% китайских покупателей онлайн отправляется за покупками. Более того, свободный доступ к открытию магазина на Таобао делает возможным для многочисленных лиц по всему Китаю стать продавцом на Таобао. Они конкурируют за продажи даже больше, чем реальные магазины, поскольку один простой поиск может показать Вам все цены в порядке повышения. Чтобы привлечь новых клиентов, продавцы выставляют цены на товар заниженные до минимально возможного уровня.

Хорошего ли качества товары, которые продаются на taobao.com?
Дешевый товар не всегда означает плохое качество. Если у Вас есть опыт покупок на Taobao, то мы уверены, что у Вас будет много невероятных сюрпризов. Однако, как и во всем мире торговли, всегда нужно быть осторожным и внимательным. В частности, наши услуги всключают помощь для выбора лучшего товара по самым лучшим ценам, мы всегда следуем нашему опыту, чтобы предоставить Вам наш совет. Не стесняйтесь задавать вопросы в любое время.

Зачем мне нужен помощник по Таобао?
Мы помогаем Вам избежать многих трудностей при заказе и экономить деньги на международных отправках. Мы делаем Ваши покупки еще приятнее и дешевле.

Могу ли покупать на Таобао самостоятельно?
Да, если у Вас уже есть доступный счет в китайском банке с возможностью оплаты онлайн и Вы знаете хоть немного китайский язык. Но это может оказаться дороже, чем при покупке с нашей помощью: так как мы помогаем Вам сэкономить.

Почему покупать с помощью DizK даже дешевле, чем если бы я покупал самостоятельно на Taobao?
Во-первых, если Вы покупаете самостоятельно различные товары у разных продавцов, то тогда придется заплатить международную доставку для каждого наименования. В то время, как мы комбинируем все наименования, которые Вы заказываете; оплата за международную отправку рассчитывается только один раз, что в свою очередь является большой экономией. Перед отправкой мы проверяем все наименования на наличие дефектов, если необходимо – делаем возврат, все потери сведены до минимума; в то же время это практически невозможно, если покупать самостоятельно.

Что необходимо знать, чтобы быстро получить свой заказ?
Независимо от того, новичок ли вы в заказах на ТаоВао, или уже знаете как происходит эта кухня, всегда интересно ознакомиться с полезными рекомендациями. Как реально ускорить получение заказанного товара? Все кто уже прислушался и воспользовался данными рекомендациями, имели возможность убедиться, что скорость сбора и отправки заказов существенно возрастает.
1. Оформляйте заказ не более чем в 2-3 магазинах.
- закупка вашего заказа проходит в разы быстрее;
- вы экономите на местной доставке;
- на наш склад ваш заказ поступает максимально быстро;
- практически исключаются всем известная и наиболее частая проблема с размерами, особенно если вы знаете тех 2-3 продавцов, у кого заказываете.
2. Не меняйте позиции, которые отсутствуют в наличии (речь идет о больших заказах).
- согласование затягивает процесс отправки посылки минимум на несколько дней, иногда случается и до месяца. Приплюсуйте сюда время, за которое посылка идет;
- каждая новая замена может нести следующие ошибки. Ведь всю работу делают люди, а им, как известно, свойственно ошибаться;
- согласование замен – тянет время. В результате, нередко бывает так, что время потрачено, а нужная вещь так и не будет найдена;
3. Внимательно заполняйте форму заказа и изучайте все полезные советы.
- Любая погрешность в заказе, может повлиять на его отправку. Сразу заполняйте все аккуратно и внимательно, что бы не пришлось дважды переделывать одну и ту же работу.
- Не жалейте времени на изучение инструкций и советов, чем больше вы знаете – тем лучше сработаете.

Удачных вам покупок!

*** Данные в таблицах приведены с целью ознакомления.

Воспользовавшись предложенными таблицами, где указан приблизительный вес товаров, Вы сможете примерно прикинуть, сколько будет стоить доставка товара с ТаоБао. Удачных покупок!

Шаг 2. Сохранить бланк заказа. Заполнить бланк заказа и отправить нам на почту — office@dizk.com.ua (При добавлении товара в бланк Вы можете увидеть его стоимость с учетом нашей комиссии – 5% -10%, в эту сумму не включена стоимость доставки из Китая).

Мы обрабатываем Ваш заказ и отправляем к Вам на утверждение.

Схема заказа: « Стоимость товара + доставка по Китаю + 10% комиссии»  —> 100 юаней (стоимость товара) + 10 юаней(доставка) + 11 юаней (комиссия) =121 юань.

Шаг 3.  Сразу после подтверждения и оплаты Ваш заказ попадает в обработку.

Важно! После оплаты – сообщите нам информацию о платеже! Далее происходит выкуп заказа. И посылка готовится к отправлению.

Шаг 4. Отправка в страну назначения. После получения вашего заказа  на нашем складе в Китае, посылка отправляется согласно выбранному варианту доставки (авиа, море).

Шаг 5. Оплатить счет за доставку.  DizK.com.ua получает Вашу посылку, взвешивает и выставляет второй счет за доставку. После оплаты доставки, посылка отправляется любым удобным для  Вас способом.

Дополнительная упаковка производится по требованию клиента или по рекомендации перевозчика. Если не удалось связаться с владельцем груза, тогда  делаем упаковку на свое усмотрение (это делается ради безопасности груза)

• Упаковка в железную сетку – 10$ одно место
• Упаковка в фанерные коробки — 100$ /1м³
• Переупаковка товара — 5$ одно место (коробка), все коробки, которые больше 25 кг или больше общей стоимости.

Страховка

составляет 3% от общей стоимости товара. Страховка возмещается согласно весу утерянного товара. Страховка не обязательная — по желанию клиента.
Мы не страхуем: любое стекло и изделия из стекла, изделия из меха, любая электроника на работоспособность.

Если мы рекомендуем делать дополнительную упаковку, а вы отказываетесь от нее, в этом случае мы не несем ответственности за сохранность груза.

Обратите внимание на то, что во всех стационарных весах есть расхождения в весе. Разница может составлять от 100 до 500 гр. В пределах этого веса претензии на возмещение не принимаются.

Доставка по территории Украины

Может осуществляться любым удобным для Вас способом:

• Доставка курьером на дом, офис, склад.
• При личной встрече (только г. Харьков)
• Любыми удобными для Вас службами.

Возврат производится только в том случае, если:

- вместо заказанного Вами товара пришел другой (совершенно другой цвет\модель).

- если Ваш товар не куплен, то предоплата возвращается клиенту. Либо по желанию клиента можно сделать перезаказ на сумму предоплаты. – отказаться от заказа можно только до отправки его в Китай.

- вся ответственность за выбор размера, торговой марки, цвета и качество товара лежит на заказчике. В других случаях – обмена, возврата НЕТ!!!

Бланк заказа отправляйте по адресу:  office@dizk.com.ua

www.taobao.com , где продают свои товары 95% продавцов из этой страны по очень низким ценам. Все продавцы используют единую китайскую систему платежей и доставляют товар исключительно в пределах Китая, поэтому Таобао остаётся недоступным для жителей других стран. Мы поможем Вам выбрать желаемый товар и доставить в Украину. Это очень просто, если воспользоваться нашими рекомендациями:

1. Для комфортной работы нужно установить браузер Google chrome:  www.google.com.ua/chrom

Этот браузер сразу переводит с китайского языка на русский. Это очень удобно, можно посмотреть описание товара.

 Загрузить браузер

2.  В строке поиска ввести ключевое слово, используя  переводчик   translate.google.com.ua (для комфортной работы открыть в новом окне)

(например, обувь -鞋, юбка -  裙子 или бренд товара: Gucci, Prada, Zara и тд.)

Рассмотрим вариант поиска товара с использованием строки поиска более подробно. Допустим нужно найти кроссовки Nike. Первым делом переводим на китайский язык, используя переводчик.

Копируем переведенную фразу и вставляем ее в строку поиска.

Получаем результат поиска, в котором отображаются все товары, которые есть на Таобао (из разных категорий), в названии которых содержится словосочетание «кроссовки Nike».

Далее выбираем в уточняющем поиске, к примеру, материал из которого изготовлены кроссовки: кожа.

Система сама сортирует все кроссовки по результату материала изготовления – кожа. Т.е. если Вы хотите приобрести именно кожаные кроссовки Nike, то автоматически все лишнее убирается, и существенно облегчает Вам поиск.

Переходим на страницу с найденными товарами – кожаные кроссовки Nike.

По такой аналогии, используя уточняющий поиск, сортируя и отбирая товар, Вы можете найти любой интересующий Вас товар.

Обращаем Ваше внимание: При поиске товаров на Таобао ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте уточняющий поиск! Экономьте свое время, будьте эффективными!

3. Рейтинг магазина. Рейтинг располагается в верхней части страницы рядом с названием магазина. Он зависит от суммы всех продаж и состоит из 20-ти уровней. Чем выше уровень – тем благонадежней магазин. Сердечки: рискованно, т.к. при заказах в таких магазинах или товара нет или продавцы не выходят на связь. Самый лучший продавец – с золотыми коронами!

4. Цена  - если стоит только одна цена, то она фиксированная и не изменяется. Если две – значит, цена зависит от размера или других параметров.

5. Размеры  - в каждом лоте могут быть указаны как европейские, так и китайские размеры. Пользуйтесь размерной сеткой и обращайте внимание на размеры в описании товара, часто продавец указывает более точные размеры в сантиметрах.

Иногда информация о размерах товара загружается в виде картинок. В этом случае автоматический перевод не возможен. Но внимательно рассмотрев картинку, Вы сможете определить соответствие параметров.

Точно такая же ситуация с обувью. Во многих случаях продавец предлагает размерную сетку, используя которую можно подобрать правильный размер. Зачастую обувь «маломерит» и основной параметр при выборе размера – длина стопы.

5. Цвет  - обращайте внимание на картинки, обычно продавец указывает все возможные вариации цветов. При заказе указывайте именно тот цвет, который указан на странице

6. Осталось на складе - при нажатии на нужный цвет и размер выводятся данные об остатках на складе. Но иногда, если на остатках менее 5 штук, то товара может не быть в продаже.

Если в процессе возникнут сложности, звоните, мы с радостью Вам поможем. Удачных покупок!!!

Каждый определяемый термин является трёхбуквенной аббревиатурой, первая буква указывает на точку перехода обязательств от продавца к покупателю:

E — у места отправки (англ. departure),

F — у терминалов отправления основной перевозки, основная перевозка не оплачена (англ. main carriage unpaid),

C — у терминалов прибытия основной перевозки, основная перевозка оплачена (англ. main carriage paid),

D — у покупателя, полноценная доставка (англ. arrival).

В Инкотермс-2010 определены 11 терминов, 7 из них применимы к любому виду транспорта основной перевозки.

EXW (англ. ex works, франко-склад, франко-завод): товар забирается покупателем с указанного в договоре склада продавца, оплата экспортных пошлин вменяется в обязанность покупателю.

FCA (англ. free carrier, франко-перевозчик): товар доставляется основному перевозчику заказчика к указанному в договоре терминалу отправления, экспортные пошлины уплачивает продавец.

CPT (англ. carriage paid to…): товар доставляется основному перевозчику заказчика, основную перевозку до указанного в договоре терминала прибытия оплачивает продавец, расходы по страховке несёт покупатель, импортную растаможку и доставку с терминала прибытия основного перевозчика осуществляет покупатель.

CIP (англ. carriage and insurance paid to…): то же, что CPT, но основная перевозка страхуется продавцом.

DAT (англ. delivered at terminal): поставка до указанного в договоре импортного таможенного терминала оплачена, то есть экспортные платежи и основную перевозку, включая страховку оплачивает продавец, таможенная очистка по импорту осуществляется покупателем.

DAP (англ. delivered at point): поставка в место назначения, указанном в договоре, импортные пошлины и местные налоги оплачиваются покупателем.

DDP (англ. delivered duty paid): товар доставляется заказчику в место назначения, указанном в договоре, очищенный от всех пошлин и рисков.

Также в Инкотермс-2010 определены 4 термина, применимые исключительно к морскому транспорту и транспорту территориальных вод:

FOB (free on board): товар отгружается на судно покупателя, перевалку оплачивает продавец.

FAS (free alongside ship): товар доставляется к судну покупателя, в договоре указывается порт погрузки, перевалку и погрузку оплачивает покупатель.

CFR (cost and freight): товар доставляется до указанного в договоре порта назначения покупателя, страховку основной перевозки, разгрузку и перевалку оплачивает покупатель.

CIF (Cost, Insurance and Freight): то же, что CFR, но основную перевозку страхует продавец.

Несмотря на то, что использование Инкотермс не является обязательным, стороны практически всегда используют термины Инкотермс в договорах международной торговли. Более того, ссылка на термин Инкотермс с инвойсах и счетах-фактурах при таможенном оформлении и проверке ГТД является важным моментом для определения таможенной стоимости товара.

Стандартный контейнер - самый распространенный тип контейнеров. Применяется для перевозки большого ассортимента грузов, пригодных по габаритам для затаривания в контейнер и не требующих соблюдения особых условий перевозки.

Стандартный контейнер представляет собой прямоугольный ящик стандартных габаритов из рифленого металла с дверями в одном торце. Внутри как правило настилается деревянный пол.

Распространенные обозначения:

Стандартный 20-футовый контейнер: 20 Dry Freight Container, 20 foot, 20 dv, 20 dc

Стандартный 40-футовый контейнер: 40 Dry Freight Container, 40 foot, 40 dv, 40 dc

Высокий 40-футовый контейнер: 40 Dry High Cube Container, 40 High Cube, 40 HC

Контейнер повышенной вместимости: 45-футовый: 45 Dry High Cube Container, 45 High Cube, 45 HC

Размеры контейнеров:

Контейнер с открытым верхом, Open Top Container, Hard Top Container

Контейнер Open Top (опен топ) – предназначается для перевозки грузов, которые из-за габаритов или иных особенностей могут быть погружены только вертикально (опущены в контейнер сверху) и для негабаритных грузов, превышающих высоту стандартного контейнера.

Контейнер Open Top представляет собой контейнер со съемной крышей. Крыша может быть в виде тента из брезента или подобного гибкого материала Open Top(чаще) или в виде жесткой снимаемой крышки Hard Top (более редкий вариант). Для удобства погрузки контейнер оборудуют съемной верхней перекладиной над дверями в торце контейнера.

Распространенные обозначения:

20 футовый контейнер с открытым верхом: 20 Open Top Container, 20 OT (мягкий верх) 20 Hard Top Container, 20 HT (с жесткой крышкой).

40 футовый контейнер с открытым верхом: 40 Open Top Container, 40 OT (мягкий верх), 40 Hard Top Container, 40 HT (с жесткой крышкой).

Размеры контейнеров Open Top:

Контейнер-платформа, FlatRack

Контейнер-платформа используется для негабаритных и/или тяжеловесных грузов.

Представляет собой платформу (днище контейнера) стандартного размера без крыши и боковых стенок. Торцевые стенки откидываются для удобства погрузки. Оснащен устройствами для крепления груза и погрузо-разгрузочных работ.

OUG (OOG) Out Of Gauge габариты груза превышают габариты стандартного контейнера (выступают за пределы контейнера)

Распространенные обозначения:

20 футовый контейнер платформа: 20 Flatrack Container, 20 FR, 20 FC, 20 FB, 20 PL

40 футовый контейнер платформа: 40 Flatrack Container, 40 FR, 40 FC, 40FB, 40PL

Размеры контейнеров – платформ:

Рефрижераторные контейнеры, рефконтейнеры, Refrigerated Container

Рефконтейнер применяется для перевозки грузов, требующих температурного контроля. Как правило, это пищевые продукты глубокой заморозки, мясо, рыба, свежие фрукты, некоторые химические вещества, косметика и тд.

Представляет собой контейнер с термоизолированным корпусом и холодильной установкой, который может поддерживать заданную температуру в диапазоне от +25 до -25 С. Холодильная установка рефконтейнера работает только при подключении внешнего электропитания, доступного на судах и в портах. Для подключения при перевозке автотранспортом требуется специальное дополнительное оборудованиедизельгенератор (Gen Set). Без подключения к электричеству контейнер работает как изотерм или термос, препятствуя быстрому изменению температуры груза за счет термоизолированных стен.

Распространенные обозначения:

Рефконтейнер 40-футовый высокий (самый распространенный размер) 40 High Cube Ref Container, 40 HCRef, 40 RC, 40 Ref, 40 RE

Рефконтейнер 40-футовый (встречается редко) 40 foot Ref Container, 40 Ref, 40 RE

Рефконтейнер 20-футовый (у нас мало распространен) 20 foot Ref Container, 20 Ref, 20 RC, 20 RE

Размеры рефконтейнеров:

Танк контейнер, Контейнер цистерна, Tank Container.